🔄 রিটার্ন, রিফান্ড ও বাতিল নীতি

Halal Shopping BD সবসময় আপনার কেনাকাটাকে নিরাপদ, বিশ্বাসযোগ্য এবং ঝামেলাহীন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। 💚

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

🔁 রিফান্ড নীতি

আমরা চেষ্টা করি যেন প্রতিটি পণ্য আপনার প্রত্যাশা পূরণ করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে আপনি রিফান্ড পেতে পারেন:

✅ ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

যাচাইয়ের পর পূর্ণ রিফান্ড বা নতুন পণ্য প্রদান করা হবে।

✅ ভুল পণ্য প্রাপ্তি

আপনাকে সঠিক পণ্য সরবরাহ করা হবে। ভুল পণ্য আমাদের কাছে ফেরত পাঠাতে হবে।

⚠️ যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

1. কাস্টমাইজড বা পার্সোনালাইজড পণ্য
2. গ্রাহকের পক্ষ থেকে ভুল অর্ডার করা
3. অযত্নে ব্যবহারের কারণে পণ্যের ক্ষতি

তবে পণ্য যদি ত্রুটিপূর্ণ হয় — সেক্ষেত্রে রিফান্ড/রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য থাকবে।

📦 রিটার্ন নীতি

রিটার্ন করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. 📞 আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন: +8801762553535
2. 📦 পণ্যটি নিরাপদভাবে ভালোভাবে প্যাকেজ করে পাঠাতে হবে।
3. 🔍 পণ্য হাতে পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করব।
4. 💳 রিফান্ড সবসময় মূল পেমেন্ট মেথডে প্রদান করা হবে।

❌ অর্ডার বাতিল নীতি

1. 🚫 শিপমেন্টের আগে অর্ডার বাতিল করা যাবে।
2. 🚚 শিপমেন্ট হয়ে গেলে অর্ডার বাতিল করা যাবে না — এ ক্ষেত্রে রিটার্ন নীতি প্রযোজ্য হবে।

📞 যোগাযোগ করুন

রিটার্ন, রিফান্ড বা বাতিল নীতি সম্পর্কে আরও জানতে যোগাযোগ করুন:

📱 Hotline / WhatsApp: +880 777-812219